Zouhair Lm

Administration et maintien en conditions opérationnelles d'une infrastructure de 180 serveurs (physiques et virtualisés) Gestion et optimisation de l'environnement de virtualisation VMware (ESXi, vCenter)

Administration et gestion de l'infrastructure Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, GPO) Gestion avancée d'Active Directory : OU, droits NTFS, déploiement utilisateurs et postes Administration Azure AD et gestion des identités (environnement hybride) Administration Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)

Participation à la gestion et à l'évolution d'une infrastructure IT critique pour plus de 1 235 utilisateurs

Gestion et administration des utilisateurs : comptes, licences et groupes Microsoft 365 Administration Exchange Online (boîtes mail, permissions, groupes) Gestion et configuration de Microsoft Teams et Teams Phone (téléphonie cloud) Gestion du stockage iSCSI avec NAS Synology Supervision de l'infrastructure avec PRTG (monitoring et alerting) Gestion des sauvegardes et restaurations avec Veeam Backup Support utilisateurs niveau 2/3 (résolution d'incidents complexes) Administration de solutions VoIP et contact center (Unify OpenScape, Escaux, Nixxis) Gestion des flux téléphoniques (CallFlow, IVR, Hunt Groups, ONS) Déploiement d'applications et mises à jour (Intune, WSUS) Automatisation des tâches via PowerShell

2 ans d'expérience en tant que helpdesk it, ou je gère les problèmes IT en plus la téléphonie de l’hôpital en assurant la disponiblité des outils informatique

Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows) Administration de base des systèmes et réseaux locaux (LAN)

Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Installation et configuration des équipements réseau (switchs, câblage)

Support technique aux utilisateurs Participation à la gestion et au suivi du parc informatique