Yoann Schmitz

Pilotage projet et conseil IT/Telco en mission auprès de PME, d'opérateurs et d'éditeurs logiciels. Co-fondation d'une société de commercialisation, lancée avec deux développeurs, pour concevoir et mettre sur le marché une solution propriétaire de téléphonie cloud développée de A à Z. Depuis 2023, recentrage de l'activité sur le conseil et le pilotage projet, à la suite de la cession du portefeuille clients de la solution cloud.

• • Pilotage projet et management des développeurs sur l'ensemble du cycle de vie de la solution de téléphonie cloud : conception, développement, mise en production, évolutions.

• • Analyse des besoins compte par compte : définition de la configuration logicielle la plus adaptée à chaque client, sécurisation de l'intégration avec leur système d'information existant pour éviter toute rupture de service.

• • Direction opérationnelle de la société : gestion fournisseurs, sélection et négociation des opérateurs VoIP, choix des infrastructures d'hébergement, mise en place et paramétrage de l'ERP, suivi budgétaire et financier, RH, marketing, animation du réseau de revendeurs et de l'équipe commerciale.

• • Comptes clients : XL Group (aujourd'hui XLG), Corex Group, Hörmann, Eurotab, Groupe Villa Lorraine, IFAPME, AMEJ, etc.

• • Audits IT/ICT auprès de ces mêmes clients : hardware, environnements Microsoft, CRM, ERP, logiciels comptables, avec recommandations d'évolution.

• • Missions complémentaires de pilotage projet : développement logiciel orienté protection des données sensibles (chiffrement AES-256, gestion fine des accès) pour les secteurs médical, recherche et R&D, en conformité ISO 27001 et RGPD.

• • Conseil stratégique en infrastructure IT : arbitrages SaaS / on-premise, choix des opérateurs ISP, sélection du hardware (serveurs, équipements Telco, postes utilisateurs).

• • Mise en place du suivi projet sur l'ensemble des missions : cadrage, planning, budget, risques, jalons, reporting auprès des sponsors et comités de pilotage.

Mission de pilotage projet au sein d'un éditeur belge de solutions de téléphonie cloud (la société, devenue AlloCloud, fait aujourd'hui partie du groupe Telavox).

• • Pilotage du développement d'une solution de centraux téléphoniques en mode cloud, en collaboration étroite avec les équipes de développement, sur une base Asterisk (solution Xivo).

• • Construction et suivi des plannings projet, gestion des dépendances entre les équipes développement, infrastructure et commerciale.

• • Structuration d'un réseau de revendeurs : identification des partenaires cibles, mise en place du cadre commercial, recrutement et accompagnement des premiers revendeurs.

• • Définition du positionnement et de l'offre retail : packaging produit, grille tarifaire, mise en marché.

• • Promotion et vente des logiciels SIP SaaS et VoIP ainsi que des solutions hardware Telco auprès des clients B2B.

Pilotage de projets GED (gestion électronique de documents) au sein d'un éditeur logiciel dont les solutions étaient destinées principalement aux administrations publiques luxembourgeoises et belges, ainsi qu'à des entreprises privées.

• • Gestion d'un portefeuille de clients variés (communes belges, cantons luxembourgeois, entreprises privées) : rencontres terrain pour définir conjointement les objectifs fonctionnels du projet et le budget alloué.

• • Pilotage des équipes de développement internes pour que la solution livrée corresponde précisément au cahier des charges et au cadre budgétaire arrêtés avec le client.

• • Suivi des projets de la conception fonctionnelle à la mise en production : planification, recette, déploiement, accompagnement post-mise en production.

• • Suivi et accompagnement de la clientèle existante : recueil des besoins d'évolution, planification des releases, suivi des incidents.

• • Veille sur les marchés publics au Luxembourg et en Belgique : analyse des tendances, identification des opportunités, orientation des choix produits.

• • Réponse aux appels d'offres publics : rédaction des dossiers techniques, chiffrage, soumission, suivi jusqu'à l'attribution.