Over Yassine
Frans
Tweetalig / moedertaal
Engels
Tweetalig / moedertaal
Nederlands
Vloeiend
Spaans
Beperkte professionele capaciteit
Kan op locatie werken
Bruxelles (tot 50km)
Werkervaring
- ELIA ( Econocom )1st & 2nd Level SupportENERGIEmei 2022 - Vandaag (4 jaren en 1 maand)Brussels, BelgiumAssistance technique aux utilisateurs Elia : Support SAP dans différents modules tels que Authorization ou HR Time, Gestion des accès utilisateurs Windows, Patching de switchs Cisco, Troubleshooting d'applications comme Teams, Outlook, Sharepoint, Office365 etc...
- ENI (Econocom)Support VIPENERGIEmaart 2020 - mei 2022 (2 jaren en 2 maanden)Brussels, BelgiumSupport VIP dédié aux collaborateurs stratégiques d'ENI (traders, cadres dirigeants, etc.). Prise en charge personnalisée des incidents IT : réseaux, postes de travail, mobilité, outils métiers.
- VOO ( AOA Consulting )Helpdesk IT Operatorjuli 2018 - december 2020 (2 jaren en 5 maanden)Brussels, BelgiumAssistance aux incidents liés aux connexions Internet, équipements réseau (modems, décodeurs), messagerie... Utilisation d'outils de ticketing, prise en main à distance et diagnostic pour garantir la continuité des services numériques.
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