Tamara Delfosse

Création et gestion complète de Larozana, ma propre marque e-commerce, en solo pendant 4 ans.

J'ai tout construit et opéré moi-même : création de la boutique en ligne, identité visuelle et branding, sourcing produits et relations fournisseurs, fiches produits et copywriting, campagnes d'acquisition Meta Ads, emailing, service client et logistique.

Cette expérience m'a donné une vision à 360 degrés du e-commerce : je connais les contraintes réelles d'une boutique en ligne parce que je les ai vécues en tant que gérante, pas seulement en tant que prestataire. C'est ce regard d'opératrice que j'apporte aujourd'hui à mes clients e-commerce.

Formation et accompagnement des nouveaux consultants en services de titres-services.

Conception et animation de formations régionales trimestrielles, coaching individuel et collectif, support opérationnel aux agences sur les processus et pratiques terrain.

Gestion quotidienne du Roi du Tapis, magasin familial de référence à Sambreville depuis plus de 30 ans.

Pendant 4 ans, j'ai géré le commerce au complet : stocks et approvisionnements, conseil client et devis personnalisés, coordination de l'équipe de vente, facturation, planning et reporting. J'ai aussi participé directement à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d'affaires.

Cette expérience de terrain dans le commerce de détail nourrit aujourd'hui mon travail avec les commerces et marques que j'accompagne en digital : je parle le langage d'un commerçant parce que j'en ai été un.