Over Pascal
- Des données fiables
- Un ROI visible et mesurable
- Une adoption forte par vos équipes
- Un CRM pensé pour vos usages métiers
- Des automatisations marketing et ventes utiles
- Data Cloud
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Marketing Cloud
- Account Engagement
- Intégration Make, Zapier
- Optimisation des pages Lightning
- Data Model, Rôles, Profils, Sécurité
- Dashboards & Reporting personnalisés
- Composants personnalisés (Apex, LWC)
- Migration de données, Clean CRM, Audit
- Process Builder, Flows, Lightning App Builder
- Intégration outils tiers (API, connecteurs, CTI)
- Intégration Slack, Mailchimp, Brevo, Conga, Jotform...
- Externalisation Administration Salesforce
- Gestion TMA & évolutions Salesforce
- Gestion des releases Salesforce
- Atelier et Formation Salesforce
- Implémentation Salesforce
- Migration CRM Salesforce
- Workshop Salesforce
- Audit org Salesforce
- POC Agentforce
- Audit et Diagnostic
- Priorisation business ROI
- Itérations courtes et visibles
- Réalisation POC, MVP Salesforce
- Formations ciblées pour l’autonomie
- Simplification + formation : +40% d'adoption
- Optimisation : Durée de traitement des leads / 2
- Automatisation des relances : +15% de conversion
- Automatisation du marketing : +35% de leads traités
Frans
Tweetalig / moedertaal
Engels
Vloeiend
Werkervaring
- IndépendantConsultant Salesforce Freelance (Partenaire Spoon Consulting)januari 2014 - Vandaag (12 jaren en 5 maanden)Paris, FrankrijkDepuis 2014, j’interviens régulièrement pour le compte de Spoon Consulting dans le cadre de missions auprès de clients variés (PME, ETI, grands comptes), avec une approche orientée résultats et simplification CRM.◉ Mission en tant que consultant freelance partenaire de Spoon Consulting→ Accompagnement stratégique de PME sur Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud)→ Pilotage de projets CRM : de l’analyse métier à la mise en production→ Automatisations ciblées (flows, triggers, engagement studio, segmentation)→ Formation des équipes (commerciaux, marketing, support)◉ Exemples de résultats→ Réduction du temps de traitement des leads de 30%→ Automatisation des relances : +15% de conversion→ CRM reconfiguré pour 3 équipes terrain et 2 filiales→ Intégration CRM + marketing automatisé = +35% de leads traités
- MIKIT FranceConsultant Salesforcejanuari 2015 - Vandaag (11 jaren en 5 maanden)Rueil-Malmaison, France→ Implémentation Marketing Cloud Growth→ POC Agentforce→ Implémentation de Salesforce MAPS pour les franchisés→ Migration complète vers Salesforce Lightning→ Animation d'ateliers utilisateurs pour industrialiser les processus→ Refonte des dashboards pour un meilleur pilotage stratégique→ Automatisations ciblées (flows, triggers, zapier...)→ Intégrations no code (Appexchange, Jotforms, Wordpress...)
- Fibres Industries BoisConsultant Salesforceaugustus 2019 - september 2020 (1 jaar en 1 maand)→ Implémentation Salesforce Sales Cloud→ Implémentation Salesforce MAPS→ Implémentation Pardot→ Formation des utilisateurs
Beoordelingen
Aanbevelingen
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Opleidingen
- Licence InformatiqueUniversité Paris-Est Marne-la-Vallée2000
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- Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement SpecialistSalesforce2022