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Omar Alaoui MeterajjiOA

Omar Alaoui Meterajji

Freelance Commercial Télécom Belgique | Lead Gener

€ 250/dag
Bruxelles, BE
3-7 jaar

Gemiddelde responstijd: 1 uur

Over Omar

Vous recherchez un partenaire commercial capable de générer des résultats concrets, d’améliorer vos performances et de renforcer votre relation client ? J’accompagne les entreprises dans le développement de leurs ventes, la prospection B2B/B2C, la fidélisation client et l’optimisation des performances commerciales sur le marché francophone, notamment dans le secteur télécom belge. Grâce à mon expérience en vente, coaching et gestion de la performance, j’apporte une approche orientée résultats, structurée et humaine. Mon objectif : augmenter vos conversions, améliorer l’expérience client et contribuer durablement à la croissance de votre activité.
  • Frans

    Vloeiend

  • Arabisch

    Tweetalig / moedertaal

  • Engels

    Basiskennis

Uitsluitend remote
Werkt voornamelijk remote

Werkervaring

  • WEngage•ProjetTelenet,Belgique
    Senior Customer Service Advisor – Vente Télécom
    TELECOMMUNICATIE
    juni 2025 - Vandaag (1 jaar)
    Rabat, Marokko
    • • Vente B2B & B2C de services et abonnements télécom (internet, mobile, TV) selon les besoins clients.
    • • Analyse approfondie des besoins clients pour orienter vers la solution la mieux adaptée.
    • • Gestion quotidienne des demandes avec résolution efficace et esprit orienté résultats.
    • • Contribution active à l'atteinte des objectifs qualité et satisfaction client.
    Commercial Service client Customer Loyalty/ Retention Analyse KPI Stratégie commerciale
  • WEngage•ProjetBASE,Belgique
    Senior Advisor Trainer – Vente & Formation B2B/B2C
    april 2024 - september 2025 (1 jaar en 5 maanden)
    • • Pilotage du lancement du projet Oklahoma (BASE) : vente des services internet, mobile et TV (juin 2024).
    • • Formation et coaching de plus de 60 agents commerciaux (soft skills, techniques de vente, KPIs).
    • • Conception et déploiement de modules de formation adaptés aux besoins opérationnels.
    • • Gestion des campagnes outbound : upsell, cross-sell, rétention et reconquête clients.
    • • Analyse des KPIs, suivi des performances individuelles et plans d'amélioration continus.
    • • Contribution directe à la réussite du lancement et à la croissance du projet.
  • IPGGroup•ProjetBASE,Belgique
    Customer Service Advisor – B2B & B2C
    oktober 2022 - april 2024 (1 jaar en 6 maanden)
    • • Support client complet pour des services télécom variés (internet, mobile, téléphonie).
    • • Analyse des besoins clients et proposition de solutions personnalisées et adaptées.
    • • Participation active à l'amélioration des procédures internes et des outils de support.
    • • Contribution aux objectifs de satisfaction client et fidélisation.

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