Nassera Meziati

En tant que conseillère en banque et assurance, j’ai assuré l’accompagnement complet de clients particuliers et professionnels, avec une forte dimension administrative, organisationnelle et relationnelle.

Mes responsabilités incluaient notamment :

– gestion et suivi d’un portefeuille clients sur le long terme

– analyse des besoins financiers et assurantiels

– montage, gestion et suivi de dossiers (crédit, assurance, épargne)

– réalisation d’opérations bancaires courantes et suivi administratif

– organisation, mise à jour et contrôle de documents sensibles

– application des procédures de conformité et d’évaluation du risque

– conseil en gestion budgétaire et prévoyance

– suivi de la satisfaction client et coordination des demandes

– reporting et suivi d’activité

Cette expérience en environnement bancaire structuré m’a permis de développer une grande rigueur, une organisation irréprochable, ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec fiabilité, confidentialité et autonomie.

En tant que conseillère financière indépendante, j’accompagnais des particuliers dans la gestion complète de leurs dossiers financiers, de l’analyse des besoins jusqu’au suivi administratif.

Mes missions comprenaient :

– gestion et suivi de dossiers clients de A à Z

– préparation, explication et gestion de contrats d’assurance

– organisation et mise à jour des documents administratifs

– suivi client, relances et coordination des démarches

– utilisation quotidienne d’outils informatiques et CRM

Cette expérience m’a permis de développer une organisation rigoureuse, un sens aigu du détail, ainsi qu’une relation client professionnelle et structurée, entièrement à distance ou en autonomie.

En tant qu’adjointe administrative au sein de la cellule logement, j’ai assuré la gestion administrative complète de dossiers liés au logement, dans un cadre institutionnel exigeant rigueur, confidentialité et respect strict des procédures.

Mes missions principales comprenaient :

– réception, encodage et suivi administratif des demandes d’aides (garantie locative, primes énergie, relogement…)

– constitution et gestion de dossiers logement de A à Z

– rédaction de courriers, attestations, notes et rapports administratifs

– gestion des agendas et prise de rendez-vous pour la cellule

– mise à jour de bases de données internes, classement numérique et tableaux Excel

– collaboration avec les assistants sociaux, services juridiques et partenaires externes

– information des usagers sur les droits, procédures et aides existantes

– suivi administratif de situations locatives (baux, retards de paiement, renouvellements)

– application stricte des procédures internes, des délais et de la confidentialité

Cette fonction m’a permis de développer une organisation méthodique, une grande autonomie, ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs dossiers sensibles simultanément, dans un environnement structuré et réglementé.