Nabil Saidi

Professionnel polyvalent et rigoureux, je dispose d’une solide expérience dans le service client, la gestion administrative et le secteur automobile. Mon parcours m’a permis d’acquérir une expertise approfondie dans le traitement des dossiers administratifs, la gestion des demandes clients et la résolution efficace des conflits.

Au fil des années, j’ai occupé divers postes à responsabilité — agent service client, expert automobile, commercial et responsable administratif — me permettant de développer une vision complète du parcours client, de la prise de contact initiale jusqu’à la conclusion de contrats et la gestion post-vente.

Mes domaines de compétence :

- Gestion et suivi administratif complet (contrats, dossiers clients, commandes, facturation, etc.)

- Négociation commerciale et suivi des ventes

- Gestion des réclamations et résolution de conflits avec diplomatie et professionnalisme

- Analyse de solvabilité et traitement des demandes de financement ou de leasing

- Gestion de flotte automobile, réservations et coordination logistique

- Excellente communication écrite et orale, traitement des appels et courriels clients

Mon approche :

Je mets un point d’honneur à offrir un service fiable, réactif et orienté résultats, en privilégiant toujours la qualité de la relation client et la fluidité des processus administratifs.

Mon objectif sur Malt :

Accompagner les entreprises qui recherchent un profil autonome, organisé et doté d’un véritable sens du service, capable d’assurer un suivi administratif rigoureux tout en gérant les situations délicates avec tact et efficacité.