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Werkervaring
- Projets clients / Projets pilotesConception de solutions d'automatisation orientée relation client...DETAILHANDELjanuari 2026 - Vandaag (7 maanden)Namur, BelgiëConception et mise en place d’automatisations IA pour structurer le parcours client, gérer les demandes entrantes et améliorer la conversion.Développement de projets pilotes incluant des agents conversationnels, une gestion automatisée des demandes et une organisation des flux clients afin de réduire les tâches manuelles et d’accroître la réactivité.Objectif : gain de temps opérationnel, meilleure expérience client et augmentation des opportunités commerciales.
- AISKIOConsultante – Agents IA & automatisation des réservationsRESTAURANTSjanuari 2026 - Vandaag (7 maanden)Namur, BelgiëMise en place d’agents IA pour automatiser la gestion des réservations et des demandes clients pour restaurants et hôtels-restaurants.L’objectif est de réduire les appels manqués, fluidifier les demandes entrantes et faire gagner du temps aux équipes. Les solutions mises en place améliorent la disponibilité 24h/24, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
- AISKIOFondateurSOCIALE NETWERKENjanuari 2026 - Vandaag (7 maanden)Marche-en-Famenne, BelgiëAgence de création de contenu assisté par IA pour les entreprises locales. Nous vendons des produits et services digitaux.
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Opleidingen
- Formation professionnelle – Agents IA & automatisationFormation en ligne / Auto-formation encadrée2026Conception et mise en place d’agents IA pour automatiser les réservations, la gestion des demandes clients et la relation client. Apprentissage des outils d’automatisation, des chatbots, des workflows orientés business et de l’optimisation de l’expérience client pour les restaurants et hôtels.