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Kevin F.KF

Kevin F.

Service client / Commercial

€ 125/dag
Lyon, FR
3-7 jaar

Gemiddelde responstijd: 1 uur

Over Kevin

Passionné par la relation client, la gestion administrative et la vente, je suis rigoureux et organisé avec une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Doté d’un excellent sens de la communication, j’aime créer un lien de confiance avec mes interlocuteurs, qu’il s’agisse de clients ou d’équipes internes. Mon esprit d’analyse et ma réactivité me permettent de résoudre efficacement les problèmes, conclure des ventes et optimiser les processus. Toujours motivé par les challenges, je suis prêt à apporter mon dynamisme et mon professionnalisme pour contribuer au succès de l’entreprise.
  • Frans

    Tweetalig / moedertaal

  • Portugees

    Beperkte professionele capaciteit

Uitsluitend remote
Werkt voornamelijk remote

Werkervaring

  • Freelance
    Commercial BTOB
    PERS & MEDIA
    mei 2023 - Vandaag (3 jaren en 1 maand)
    Prospection et appels entrants/sortants BtoB

    Élaboration et envoi de devis personnalisés

    Suivi client jusqu’à la signature (closing)

    Gestion administrative : facturation et relances

    Fidélisation et développement du portefeuille clients
    Service client Gestion administrative Chatbot IA Commercial B2B
  • Selectra
    Commercial
    TELECOMMUNICATIE
    september 2022 - mei 2023 (8 maanden)
    Réception d’appels entrants à forte valeur commerciale

    Analyse rapide des besoins clients et proposition de solutions

    Traitement et suivi des dossiers sensibles ou conflictuels

    Médiation et résolution efficace des litiges clients

    Remontée des cas complexes aux services concernés
  • Webhelp
    Service client / Gestion CRM
    DIGITAAL BUREAU & IT-CONSULTANCY
    januari 2022 - september 2022 (8 maanden)
    Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot…)

    Gestion efficace des demandes clients (mail, téléphone, chat)

    Suivi et analyse des indicateurs de performance

    Personnalisation de la relation client grâce aux données

    Collaboration avec les équipes internes

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