Jules Makusu Mbaka

Technicien IT Support L1/L2 avec une expérience en environnement Windows, disponible immédiatement pour des missions en Belgique.

J’interviens sur le support utilisateurs, la gestion des incidents via des outils de ticketing, ainsi que sur Active Directory (gestion des comptes, permissions, GPO de base).

Je suis également à l’aise avec Microsoft 365 et le diagnostic réseau de premier niveau (DNS, DHCP, connectivité).

J’assure l’installation, la configuration et le support des postes de travail, aussi bien sur site qu’à distance, avec pour objectif de garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Mon expérience en tant que formateur IT me permet de communiquer de manière claire et efficace avec tous types d’utilisateurs, y compris non techniques.

Langues : Français (courant), Allemand (courant), Anglais (technique)

Disponible pour missions freelance ou contractuelles à Bruxelles et en Wallonie.