Delphine Pihl

Veille à la bonne gestion et tenue de l'agence, responsable dans le développement du business, analyse des indicateurs de performance (KPI) et prise des mesures pour optimiser les résultats, ateinte des objectifs fixés par la Direction. Maitrise du travail en agence (screening, mise en route, plannings, remplacements, coachings, recouvrement des titres impayés, …). Etablissement d'une relation de confiance avec les différents interlocuteurs internes et externes. Veille et contrôle de la bonne application des procédures en agence. Suivi des litiges. Liaison entre l'agence et le siège. Promotion de la société par le bouche-à-oreille auprès des aide-ménagères et des clients. Examen FEDERGON Législation Sociale Titres Services passée en novembre 2021 et avec un résultat réussi à 91%. Connaissance du marché de la région.

Veille à la bonne gestion et tenue de l'agence, responsable dans le développement du business, analyse des indicateurs de performance (KPI) et prise des mesures pour optimiser les résultats, ateinte des objectifs fixés par la Direction. Maitrise du travail en agence (screening, mise en route, plannings, remplacements, coachings, recouvrement des titres impayés, …). Etablissement d'une relation de confiance avec les différents interlocuteurs internes et externes. Veille et contrôle de la bonne application des procédures en agence. Coaching et motivation des aide-ménagères. Suivi des litiges. Liaison entre l'agence et le siège. Promotion de la société par le bouche-à-oreille auprès des aide-ménagères et des clients. Participation à des actions commerciales. Examen FEDERGON Législation Sociale Titres Services passée en novembre 2021 et avec un résultat réussi à 91%. Connaissance du marché de la région.

Encodage des éléments paie de plus de 550 employés, rédaction de contrats, avenants, déclaration d'embauche, mise en ligne des offres de recrutement, encodage des salariés dans le logiciel paie et temps et activité, déclaration d'accidents, de travail, réservation des billets de train pour les contrats d'apprentissage, affiliation mutuelle obligatoire, procédure disciplinaire, documents de fin de contrat (solde de tout compte, remise de certificats de travail, …)