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Over Caroline

Vous cherchez une adjointe virtuelle capable de gérer vos tâches avec rigueur et de comprendre les réalités d’un entrepreneur ?

Je mets à votre service plus de 15 ans d’expérience en relation client et en gestion d’entreprise, à la croisée du monde des affaires, de la communication et du service humain.

Ancienne agente d’assurance, j’ai accompagné des centaines de clients dans des situations exigeantes où chaque mot, chaque délai, chaque geste comptait. J’ai développé un sens aigu du service, une capacité d’écoute et une gestion du stress qui font réellement la différence.

En parallèle, en tant qu’entrepreneure depuis plusieurs années, j’ai appris à porter tous les chapeaux : gestion, marketing, comptabilité, ventes, service à la clientèle, automatisations, planification stratégique…

Aujourd’hui, je combine ces deux univers pour offrir un soutien professionnel complet et conscient. Je m’implique dans chaque mandat comme si c’était le mien :

💼 Gestion administrative et relation client
💬 Rédaction d’emails et communication professionnelle
📈 Soutien à la gestion d’entreprise (plannings, relances, tableaux, suivi)
🌿 Assistance pour les entrepreneurs du bien-être, du coaching et du service humain

Je ne me contente pas d’exécuter : je veille à la fluidité, à l’harmonie et à la satisfaction du client final.

Si vous cherchez une adjointe qui travaille avec cœur, efficacité et discernement, vous êtes au bon endroit.

🔗 Contactez-moi pour discuter de vos besoins — je m’adapte à votre réalité et vos priorités.
  • Frans

    Tweetalig / moedertaal

  • Engels

    Vloeiend

Uitsluitend remote
Werkt voornamelijk remote

Werkervaring

  • Caroline Guenette naturopathe
    Travailleur indépendant
    GEZONDHEID & WELLNESS
    maart 2019 - Vandaag (7 jaren en 5 maanden)
    Avec une formation complète de 1900 heures en naturopathie, un
    solide bagage en soins énergétiques (Reiki, Lahochi, sonothérapie)
    et plus de 10 ans d'expérience dans le domaine du mieux-être,
    j’accompagne les individus avec bienveillance dans leur chemin de
    transformation.
    Reiki santé naturelle Mise à jour de boutique Etsy / Wix Médiumnité Vente
  • Ellipse Assurances
    Agent en assurance de dommages des particuliers
    juni 2024 - juni 2025 (1 jaar)
    Accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs contrats d’assurance habitation, automobile et vie.
    Analyse des besoins, élaboration de devis personnalisés et gestion des réclamations.
    Développement d’une relation client de confiance basée sur l’écoute, la rigueur et la clarté.
    Utilisation d’outils informatiques pour le suivi administratif et la mise à jour des dossiers clients.
    Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en communication, en organisation et en gestion simultanée de plusieurs tâches, que j’applique aujourd’hui dans mon activité d’assistance virtuelle.
    assurance Support client et communication douce Gestion administrative à distance Service client patience
  • AE Fournier assurance
    Courtier en assurance de dommages des particuliers
    april 2023 - juni 2024 (1 jaar en 2 maanden)
    Gatineau, QC, Canada
    Accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs contrats d’assurance habitation, automobile et vie.
    Analyse des besoins, élaboration de devis personnalisés et gestion des réclamations.
    Développement d’une relation client de confiance basée sur l’écoute, la rigueur et la clarté.
    Utilisation d’outils informatiques pour le suivi administratif et la mise à jour des dossiers clients.
    Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en communication, en organisation et en gestion simultanée de plusieurs tâches, que j’applique aujourd’hui dans mon activité d’assistance virtuelle.
    assurance Vente Conseil Service client Ordinateur

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Opleidingen

  • AEC en assurance de dommages des particuliers, Assurances
    Collège de Rosemont
    2011
    AEC en assurance de dommages des particuliers, Assurances
  • Naturopathe
    Institut de formation naturopathique
    Naturopathe

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