Over Bruno
Ik ben sterk in het analyseren, plannen, organiseren, samenwerken en sturen van
multidisciplinaire teams naar een gemeenschappelijk gedragen doel. Ik streef steeds naar de
omzetting van concrete procesverbeteringen voor klantentevredenheid en kostenefficiëntie.
Als verantwoordelijke voor klantendiensten en operationele teams in snel veranderende
markten, heb ik meer dan 15 jaar waarde gecreëerd in Customer Experience binnen zowel
B2C als B2B.
Nederlands
Tweetalig / moedertaal
Frans
Vloeiend
Engels
Vloeiend
Duits
Beperkte professionele capaciteit
Kan op locatie werken
Antwerpen (tot 50km)
Werkervaring
- Experience Antwerp• General ManagerREIZEN & TOERISMEnovember 2022 - Vandaag (3 jaren en 7 maanden)Antwerp, AN, Belgium• Dagelijkse leiding over het bedrijf• Financieel verantwoordelijke• Stakeholdership• Contractmanagement
- Experience Antwerp• Finance & Operations ManagerREIZEN & TOERISMEnovember 2020 - oktober 2022 (2 jaren)Antwerp, AN, Belgium• Volledig opzetten van het bedrijf (start-up)• Operationeel en financieel verantwoordelijke• Samenstelling team en opzetten van processen• Algemeen management
- Het Reishuis• Operations ManagerREIZEN & TOERISMEjanuari 2020 - maart 2020 (2 maanden)Mechelen, AN, Belgium• Algemeen management• Faciliteren van de verwerking van dagelijkse activiteiten• Analyse van processen en voorstellen doen ter verbetering• Bewaken van de kwaliteit en dienstverlening• Zoeken naar efficiëntie binnen de organisatie• Groeiplannen begeleiden en beheer boekingsplatform• Digitalisering• Creëren van en actualiseren van dashboards
Aanbevelingen
Wees de eerste die Bruno aanbeveelt
Help deze freelancer om te schitteren door te vertellen hoe het is om met hem of haar te werken.
Deze freelancerprofielen matchen ook met zoekopdracht.
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Opleidingen
- Hoger Economisch Onderwijs (KT): Bedrijfsadministratie optie Boekhouden-FiscaliteitSint Eligiusinstituut1995Hoger Economisch Onderwijs (KT): Bedrijfsadministratie optie Boekhouden-Fiscaliteit
- Hoger Economisch Onderwijs (LT): Lic. HandelswetenschappenHandelshogeschool1994Hoger Economisch Onderwijs (LT): Lic. Handelswetenschappen