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Anaïs PellerinAP

Gemiddelde responstijd: 1 uur

Over Anaïs

Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le secteur administratif, je mets mes compétences au service de missions variées : gestion documentaire, suivi de dossiers, relation clients/usagers, rédaction, coordination et organisation.

À côté de mon parcours professionnel, je nourris une vraie curiosité pour les recours liés aux litiges du quotidien (droit de la consommation, logement, travail, etc.). J’aime comprendre les mécanismes juridiques concrets et chercher des solutions aux situations complexes ou injustes.

Sérieuse, rigoureuse et réactive, je propose un accompagnement structuré et humain pour toutes vos démarches administratives, recherches ou rédactions spécifiques.

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Werkervaring

  • TRANSGOURMET RHONE-
    Télévendeuse PREMIUM
    DETAILHANDEL
    juli 2021 - Vandaag (4 jaren en 11 maanden)
    Fallavier, Frankrijk
    • Gestion des litiges, déclaration d'incidents et enquêtes de satisfaction
    • Vente de produits additionnels, campagnes d'emailing et promotions
    Gestion des litiges clients Gmail Coordination d'équipe Stratégie de communication relation client
  • LA POSTE-
    Chargée de clientèle
    maart 2020 - maart 2020
    La Verpillière, Frankrijk
    • Accueil, accompagnement client, vente de solutions adaptées
    • Traitement d'opérations bancaires : virements, réclamations, transferts
    relation client Gestion des litiges clients CRM assistance administrative Recherche de solutions
  • THE VILLAGE-
    Conseillère en vente
    januari 2019 - februari 2020 (1 jaar en 1 maand)
    • Conseil client, vente additionnelle, développement de la fidélisation
    • Suivi des objectifs commerciaux et merchandising
    Fidélisation client CRM relation client autonomie suivi des commandes

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  • Baccalauréat Economique et Social
    Lycée L'Oiselet
    2011
    Baccalauréat Economique et Social

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