Over Angelika
Assistante virtuelle bilingue français / russe, je mets mes compétences en service client, support client et gestion administrative au service des entrepreneurs et entreprises.
Titulaire d’un diplôme en négociation et relation client, j’ai développé une excellente capacité à gérer les échanges avec professionnalisme, à comprendre les besoins des clients et à assurer un suivi rigoureux.
Je propose mes services en assistante virtuelle, notamment pour la gestion des emails, le suivi clients, le support e-commerce et la traduction français / russe.
Grâce à ma maîtrise du russe, je peux accompagner efficacement une clientèle internationale, répondre aux messages russophones et assurer un support client bilingue de qualité.
Rigoureuse, organisée et autonome, je m’adapte rapidement aux outils de mes clients pour fournir un service client fiable, une gestion administrative efficace et un support bilingue français / russe.
Frans
Tweetalig / moedertaal
Engels
Basiskennis
Russisch
Tweetalig / moedertaal
Oekraïens
Tweetalig / moedertaal
Uitsluitend remote
Werkt voornamelijk remote
Werkervaring
- IntermarchéResponsable des rayons Marchandises Généralesjanuari 2020 - januari 2024 (4 jaren)Aosta, AO, ItalyGestion des stocks et des inventaires. Mise en avant des opérations commerciales. Mise àjour et entretien des linéaires. Management des équipes. Relation et négociation avec les commerciaux. Accueil et conseil client. Maîtrise du fichier complet. Ouverture et fermeture du magasin. Tenue du magasin pendant les permanences, assurant la continuité du service en l'absence de la direction.
- IntermarchéEmployée polyvalenteDETAILHANDELjanuari 2018 - januari 2020 (2 jaren)Aosta, AO, ItalyTenue des rayons, réassortiment et présentation des produits. Hôtesse de caisse, gestion des transactions et accueil des clients. Cuisson, préparation et mise en place des produits alimentaires. Vente et conseil aux clients. Gestion du drive, préparation des commandes. Station, maintenance et gestion des espaces carburant, gaz et lavage.
- Century 21 Rivièra TransationsStagesjanuari 2015 - januari 2018 (3 jaren)Saint-Laurent-du-Var, FranceProspection pour développer le portefeuille de clients et identifier de nouvelles opportunités. Réalisation de visites de biens immobiliers pour les potentiels acquéreurs ou locataires. Accueil des clients, fourniture d'informations sur les biens et assistance tout au long du processus. Gestion des dossiers d'estimation et de location.
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