Bienvenue sur le profil Malt de Lena !

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Lena L.

assistante virtuelle

En télétravail depuis Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
  • Tarif indicatif 150€ / jour
  • Expérience 2-7 ans
  • Taux de réponse 100%
  • Temps de réponse Quelques jours
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Lena.

Disponibilité confirmée

Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Lena.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
+2 autres

Vérifications

Langues

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Compétences (10)

Lena en quelques mots

Je m'appelle Léna .
Je suis une jeune femme dynamique de 24ans .
Je propose mes services en tant qu'assistante virtuelle

J'ai 3 ans d'expérience dans l'administration de bureau et le service client dans différents secteurs :

- Standardiste / Assistante dans une compagnie d'assurance pendant 2 ans
- Support client (hotline & mailing ) et support administratif pour un site web en télétravail pendant 1 an.


Je suis capable de gérer plusieurs tâches au quotidien, je suis flexible et organisée en toutes circonstances.

Maîtrise des logiciels :
Microsoft Office / Photoshop / Zendesk / Intercom


Compétences :
- Hotline / Mailing Support
- Organiser les déplacements et l'hébergement
- Gestion de la comptabilité / facturation
- Rendez-vous, affichage de l'agenda
- Hotline / Mailing Support
- Planification de la tenue des dossiers,
- Mise à jour des données / archives / documents
- Contrôle de gestion
- Webresearch
- Planification et gestion d'événements
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.)
- La transcription de vidéos ou de fichiers audio en texte
- La modification et l’analyse de fichiers.
- Transférer des données
- Traductions de documents anglais vers le français ou vice versa.
- Tenue de registres
- utilisation de macros ou d’autres fonctions avancées.
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.) -
- Publication sur les réseaux sociaux

Expériences

Guichetcartegrise.com

E-commerce

Support Client & Admin Support

Paris, France

février 2018 - Aujourd'hui

Gestion du support client :
- Mailing , répondre interrogations des clients
- Phoning , répondre aux appels entrants de la hotline
- Effectuer les remboursements
- Traitement de dossier

1 mission Malt

    (1 avis)

    Jean-Victor - JWBC Consulting

    07/02/20

    Lena est polyvalente, méthodique et efficace.