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Laure Raout Venuat

Marketing communication et coaching

En télétravail depuis Bruxelles

  • 50.8465
  • 4.3516
  • Tarif indicatif 480€ / jour
  • Expérience 7 ans et +
  • Taux de réponse 100%
  • Temps de réponse 12h
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Laure.

Disponibilité non-confirmée

À temps partiel, 3 jours par semaine

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Localisation et déplacement

Localisation
Bruxelles, Belgique
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
Préfèrerait :
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
Préfèrerait éviter:
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Préfèrerait :
  • Arts & artisanat
  • Associatif et syndical
  • Cinéma & audiovisuel
  • Culture
Préfèrerait éviter:
  • Banque & assurances
  • Commerce de détail
  • Conseil & audit
  • E-commerce
  • Réseaux sociaux
+2 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes

Vérifications

Langues

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif

Catégories

Compétences (9)

Laure en quelques mots

Diplômée en droit et de l'Ecole Supérieur de Gestion en marketing et management en 1999, certifiée en coaching, en marketing digital, gestion de projets, change management et également professeur de Yoga, j'ai un parcours atypique qui me donne l'avantage d'avoir une analyse transversale et m'adapter rapidement à tout type de problématique et de domaines d'activités.

De par mon parcours, j'ai également développé mon expertise pour m'ouvrir aux projets digitaux, et de change management, et au développement commercial avec la culture de " Customer centric".

Cette dernière expérience m'a poussé à m'intéresser plus particulièrement aux impacts internes (processus et accompagnement a changement). J'ai donc également évolué en me formant au change management et le coaching de personne afin de travailler de proposer de nouvelles approches de travail et d'accompagnement des équipes.

J'ai aussi suivi des formations en Yoga pour proposer des coachings individuels favorisant la bienveillance, la confiance en soi, la gestion du stress, et aussi la créativité des équipes.

Actuellement disponibles pour de nouveaux défis, je suis à votre disposition pour vous présenter mon parcours, et mes motivations.

Laure Raout Vénuat

Expériences

SOLIDARIS

Banque & assurances

Responsable de la relation clients

Bruxelles, Belgique

mars 2019 - Aujourd'hui

Analyser les besoins des clients internes et externes
Définir des axes et propositions d’amélioration continue en termes d’outils , de produits, de services, de processus et/ou procédures de travail : site web, refonte des courriers de gestion
Animation groupe de travail de pérénnisation d’une culture de la relations clients au sein de l’entreprise pour viser la satisfaction clients
Superviser le volet formation des collaborateurs en proposant un accompagnement de qualité.
Experience client relation client Management d'équipe Customer Journey analyse de données coaching Stratégie de communication Stratégie digitale Stratégie marketing

MA - Consulting pour le développement du site Internet

Conseil & audit

Consultant

Bruxelles, Belgique

octobre 2018 - février 2019


Poursuivre la dynamique de développement et diversification de contenus
Analyser et proposer de nouvelles fonctionnalités, services, outils
Proposer un plan d'actions éditorial pour assurer la promotion de la plate-forme
Développer la politique tarifaire de la plate-forme.
Coordonner l'animation et la rédaction du site web/réseaux sociaux
Coacher les collaborateurs de l'équipe – formation

SOS FAIM Belgique

Associatif et syndical

Responsable Recolte de fonds et marketing

Bruxelles, Belgique

juin 2017 - octobre 2018

Superviser l'ensemble de la communication print et web à destination des donateurs
Proposer un plan d'actions éditorial pour assurer la promotion de la plate-forme
Développer au maximum le potentiel des collaborateurs en proposant un accompagnement de qualité par le biais de formation

HUMANIS - Groupe de Protection Sociale - Responsable Actions commerciales

Banque & assurances

Responsable des actions commerciales

Paris, France

juin 2015 - mai 2017

Piloter le plan de développement annuel et contribuer à l’élaboration du plan d’actions commerciales
Piloter les enquêtes et ateliers clients
Manager l’équipe marketing opérationnel dans la mise en marché et la conception/réalisation des campagnes de marketing direct
Assurer et coordonner la déclinaison on-line des actions de marketing direct

Humanis

Banque & assurances

Responsable Marketing Marchés

Paris, France

juin 2011 - janvier 2015

- Analyser le marché, définir les axes stratégiques et réaliser une cartographie de développement des marchés (segments, cibles, profils, potentiel, canaux), et définir les offres et services prioritaires
- Piloter et animer la mise en marché des offres et services et leur déploiement
- Piloter le plan de développement annuel et contribuer à l’élaboration du plan d’actions commerciales
- Piloter les enquêtes et ateliers clients
- Piloter et manager l’équipe en charge du marketing opérationnel, assurer le suivi et réaliser le bilan des campagnes pour mesure l’efficacité et identifier les axes d’amélioration

Crédit Agricole - Chef de marchés - Groupe Crédit Agricole

Banque & assurances

Responsable de marchés

Paris, France

mars 2008 - août 2011

Concevoir et diriger les enquêtes clients/workshop afin de proposer d’être force de proposition dans la conception d’offres et de services
Organiser la veille concurrentielle et réaliser des benchmarks

Crédit Agricole - Responsable de projets Internet - Groupe Crédit Agricole

Banque & assurances

Responsable de projet Internet

Paris, France

juillet 2004 - octobre 2008

Piloter la structuration de l’offre Internet (création de contenus, d’outils et rebonds commerciaux)
Animer les sites, développer de nouveaux outils dont mini site éditoriaux, outils d’aide au choix
Définir et coordonner les campagnes on-line (bannières, newsletter, emailing
…)
Assurer le déploiement des actions pour le réseau commercial et piloter la relation avec les marchés, les services marketing et les filiales
Piloter le suivi de l’activité, analyser les performances au travers un reporting hebdomadaire et proposer des correctifs et faire des recommandations en vue d’améliorer la visibilité de la marque
Piloter la refonte graphique et éditoriale du site LCL professionnels en cohérence avec la stratégie Groupe définie
(La relation durable, ça change la vie)
Animer le site, (développer de nouveaux outils (simulateur ...) ; partenariats ; offres promotionnelles …
Assurer la coordination avec les marchés, les offres, et les filiales pour la gestion des contenus et animation du site, le suivi et le bilan opérationnel

LCL - Chef de projets Internet

Banque & assurances

Chef de projets web

Paris, France

juillet 2003 - octobre 2004

Piloter la refonte graphique et éditoriale du site LCL professionnels en cohérence avec la stratégie définie (cadrer le besoin, suivi réalisation, recettage, mise en production)
Animer le site, développer de nouveaux outils, gérer l’animation du site
Piloter la relation avec les marchés, les offres, et les filiales
Développer les partenariats
Etablir un reporting régulier de la fréquentation du site et faire des recommandations dans le but d’apporter des correctifs et des axes d’amélioration

LCL - Chargée de marketing direct

Banque & assurances

Chargé de marketing direct

Paris, France

juillet 2000 - octobre 2004

Mettre en œuvre les campagnes de marketing direct on et offline sur différents types de clients
Tester, modéliser et développer les campagnes SMS et emailing
Analyser, suivre et faire des recommandations pour améliorer l’efficacité des campagnes
Piloter et concevoir la refonte des documents commerciaux

Formations