Gérald K.

conseil en expérience client

Bruxelles, Belgique

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Découvrez ce que recherche Gérald

Déplacement
Travaille en partie dans vos locaux et en partie en télétravail
Zone d'activité
Recherche des missions à Bruxelles et 100km autour, Lille et 100km autour
Compétences
Recherche des missions en Stratégie commerciale, Stratégie d'entreprise, Développement international, Business development, Stratégie de communication
Durée de mission
Recherche des missions ≤ 1 semaine, ≤ 1 mois, entre 1 et 3 mois, entre 3 et 6 mois, ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Recherche des missions dans les secteurs Aéronautique & aérospatiale, Agence & SSII, Agroalimentaire, Architecture & urbanisme, Voyage & tourisme et 21 autres
Taille d'entreprise
Préfèrerait éviter des entreprises de 1 personne

Gérald en quelques mots


Consultant spécialisé en audit et conseil aux entreprises qui souhaitent développer des expériences de service pour plus de performance, d’innovation et de facilité.Je suis spécialisé en expérience client, plus particulièrement dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours clients.

J'accompagne plusieurs entreprises pour leur permettre de se différencier via l’expérience client, sur des marchés hautement concurrentiels. Grâce à un réseau de consultants déployé à travers une vingtaine de pays, nous avons la possibilité d’intervenir à travers le monde entier et résoudre toute problématique locale en relation client.

Pour en savoir plus ou me solliciter, n'hésitez pas à me contacter.

Expériences

septembre 2014 - mars 2015 | Paris, France

Conseil & audit

Deloitte

Junior Consultant

Consultancy project for Deloitte France on the challenges of the "Internet of Things" (IoT).

Worked in a seven-person, international team of consultants.

- Benchmark of strategies implemented by industry players (Airbus, IBM, Google, Orange, BMW).
- Literature (Gartner, Goldman Sachs and McKinsey).
- Interviews of key stakeholders (Executive directors, digital, information and trading systems).
- Challenges and vision of the IoT market & development of recommendations for Deloitte.
mars 2015 - juillet 2015 | Berlin, Allemagne

Mode & cosmétiques

Zalando

Junior Consultant

Company Consultancy Project at Zalando's Headquarters in Berlin (Germany)

Worked with a team of international consultants to redefine completely the Human Resources Department.



mars 2014 - juillet 2014 | Singapour

Conseil & audit

Chambre de Commerce de Belgique et du Luxembourg

Special Advisor

Member of the Executive Committee

In charge of the business development of the Chamber of Commerce across Southeast Asia

1 recommandation externe

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